ニンテンドー3DS版「ドラゴンクエストX　オンライン」におきまして、ゲームをプレイしづらい状態にあったことについてお知らせいたします。

今回の件に関してお客様にご迷惑をお掛けしましたことをお詫びいたします。

原因を調査し各種対策を実施しました結果、現在はゲームがプレイできない状況は改善傾向にあります。
しかしながら、ピークタイム（19時～24時頃）の混雑状況によってはまだログインしづらい状態が継続しているため、引き続き対策を行い改善に努めてまいります。

また、幾つかのクラウドサーバーにおいて、音飛びが多く発生することが判明しております。こちらは「9月8日(月)2:30より7:00頃」まで実施したメンテナンスなどにより、概ね解消できたと考えておりますが、引き続きメンテナンス後の経過をみつつ問題が分かり次第、改善を行ってまいります。

なお、今回の状況によるWii版、Wii U版、Windows版、dゲーム版でのプレイへの影響はございません。

ニンテンドー3DS版は、Wii版やWiiU版、Windows版とは異なり、クラウドサーバーを利用したサーバー構成であるため、サービス開始直後の出荷数に対する同時接続者数がよみづらい上に、週末を待たずにほぼ完売してしまった結果、一気にクラウドサ―バーが高負荷状態になってしまいました。皆様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

そのため現在はクラウドサーバーのキャパシティを考え、すでにご購入いただいているお客様のプレイ環境を優先するため、ニンテンドー3DS版ソフトの再出荷を一時的に停止しております。ただし、ここ数日の各種対策や経過観察を継続してきた結果、ある程度状況は見えてきたため、発売から一週間後の今週木曜日には、まずは少数ではありますが、出荷を再開する予定でおります。当面は入手しづらい状態が続くとは思いますが、何卒ご理解ください。
http://hiroba.dqx.jp/sc/news/detail/eaa32c96f620053cf442ad32258076b9/