日本マクドナルドが提供する商品、チキンナゲットにビニールが混入していたことに加え、ビックマックセット購入者のポテトの中に「人の歯」が混入していたことも発覚。
本日の登壇者は日本マクドナルドホールディングス株式会社取締役上席執行役員青木岳彦氏と同社取締役上席執行役員菱沼秀仁氏の2名。

会見が始まると青木岳彦氏がお客様への謝罪、そして何件か話題になっている異物混入について報告となった。同氏は「製造工程で異物混入がないようにしている。しかし残念ながら今回お話しさせて頂いているような異物混入が発生している。問い合わせ頂いた場合それがどういう状況で起きたのか、それをお客様からお預かりして異物という物が科学的に客観的になんだったのか何だったのかをチェックをさせて頂いてる。そういうチェックをしている段階で保健所への報告もしている」と冒頭で述べた。

続いて菱沼氏が3つの案件について説明「青森の三沢店にてナゲットにビニールが混入がしていたという報告。ドライブスルーでの購入でした。ビニールは青い物でした。万が一入っても発見しやすいように青色にしている。しかし工場で混入下可能性があるだめタイで生産された。ロットの販売を中止した。しかし1246ケースの内99％が販売してました」と1つ目の混入を説明。

続いて2つ目の混入を説明「12月31日に東陽町駅前店にてチキンナゲットの中から乳白色のビニール。工場で使われているビニールは全て青色でこのビニールはどこで混入したのか確認中です」としている。

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――：カサノバ社長が自分の子供にチキンを食べさせたいかという質問にイエスもノーも無かったのですが、同じ質問をさせて頂きます。
青木：私は家族も含めて食べ続けて行きたいとおもいます。

――：ポテトに歯が混入した件ですが、私が取材した際は「フライされた」と言っております。どうしてこのようなズレが生じるのでしょうか？
菱沼：分析の結果もフライはされていないです。

――：会見であった異物混入以外にも京都店舗でのホットケーキに異物混入や沖縄での異物混入などもあるのですが公表しないのは何故でしょうか。
青木：そういった案件1件1件をここで告知させていただくのではなく、お客様からこの場で話して欲しいという要望があれば話をさせて頂きます。必要な原因究明をし対応したいと思います。
――：消費者に知らせるという対応は？
青木：適切だと思います。

――：大きな品質問題があった際は公表していますが、今回は大きな問題じゃないと？
青木：1個1個が大きな広がりを見せますが、そういった案件は全て公表していく必要ないと思っております。
――：年間どの程度このようなことがあるのでしょうか？数十件、数百件？
青木：それについてもお控えさせてください。

――：混入の原因は判明していないのですがナゲットの販売中止や工場の停止は行わないのですか？
菱沼：限定的なことはわかるのでロット単位では中止はしております。
――：ホームページのタイの工場を見ました。今の段階でどういったものが混入したのか今の段階はわからないですか？
青木：われわれの判断として調査のプロセスは粛々として進めています。

――：昨年から品質に関する問題が相次いでいるのですが、今後も起こらないと言えるのでしょうか？
青木：大小の問題がありますが、こういった品質の問題が究極の問題です。

――：カサノバ社長は『マクドナルドは被害者だ』と見解をしめしましたが、今回はどうなのでしょうか。
青木：我々に責任があると思っております。

3つ目は「12月19日にサンデーチョコレートの中にプラスチックの破片が入っており口の中を怪我をした。機械の破損でその破片が入っておりました。原因は店舗で組み立てを行うのですが、過冷却にて力が加わったと思われる。『過冷却では説明がよくわからない』と言われたので改めて説明する予定。お子様の怪我はかすり傷程度」

最後は「ポテトから人間の歯が出てきたと言う案件です。ビックマックセットを購入したお客様のセットのポテトの中からポテトから堅い異物が見つかった。従業員もマスクしますし歯が抜けた人も居なく消去法で調べたら見つけることができなかった。固形異物も分析させて頂いたが人間の歯だった」として全ての混入を説明を終えた。

強気の発言はどこからでてくるのか。

カサノ婆はどうしたの

子供の怪我はかすり傷程度でもマックは致命傷になりそうだな

役員はかすり傷程度なら大したことないって思ってるのかな？
マックのクルーたちが心配だよ・・・・。

大切な子供が異物を食わされ、けがを負わされても
死ぬか重傷にならない限りかすり傷程度で済まされる
マックドクオリティ！

原田イズムは残ってるな
良し不買継続

またやっちまったな。完璧日本舐められてる

>全て公表していく必要ない
やったー、青木さん名言を吐いたね

これはあかん
一番言ってはいけない言葉だ

疑いがあっても公表することが大切

ただだえさえ腐ったナゲット提供していたのに

これだけ色々あるのにまだマック食ってるバカいるのが不思議

買わないでくれと宣伝してるような火に油会見

このレベルの役員ｗｗｗｗ
すごい言いようｗｗｗｗｗｗ

もうあれだな、マックの一番可愛い店員のハンバーガーを晒すまで
俺の怒りはおさまらないな

他スレより

・作業員が身に付けるのと同じ色のビニール片
・ネックレスかピアスの部品
・人の歯

あれ？これって人が混ざってるんじゃね？

昔流行ったよな、○○のハンバーガーには人肉入ってるみたいな噂
腐肉もアレだったけど、今回のはさすがに気持ち悪すぎる

入ったのは仕方ないとしても、その後の対応がウンコだな

最悪な対応wwwwww

これはもう、ダメかもわからんね

マックで安いものって信用ぐらいね